Responsable RH – BPO International - Télétravail

Nous sommes un BPO international. Nous opérons des équipes à distance et structurons des fonctions RH robustes (recrutement, onboarding, pilotage, qualité, discipline process).Nous recrutons un(e) Responsable RH pour piloter la fonction RH au quotidien, garantir l’exécution, et mettre de l’ordre dans les flux (recrutement + administration + standards).

Selon les projets, vous pourrez intervenir sur :

A) Pilotage RH & organisation
Définir et faire appliquer les standards RH (process, templates, règles)

Piloter le plan de staffing (besoins, priorités, délais) avec les opérationnels

Mettre en place des routines : reporting, comités, suivi qualité

B) Recrutement & staffing
Encadrer le sourcing / tri / entretiens / shortlists

Standardiser scorecards, grilles d’évaluation, scripts d’entretien

Sécuriser les délais et la qualité, gérer les recrutements en volume si nécessaire

C) Onboarding / suivi / performance
Structurer les parcours d’onboarding (checklists, accès, formations)

Suivre la performance et la discipline process (ponctualité, qualité, feedbacks)

Gérer les situations sensibles (recadrage, remplacement, continuité)

D) Administration RH (selon périmètre)
Tenir une base RH propre (statuts, docs, informations clés)

Assurer la traçabilité et l’archivage RH

Profil recherché pour le poste : Responsable RH – BPO International - Télétravail

Compétences

Expérience solide RH généraliste (opérationnel + structuration)

Très bonne capacité à “mettre en système” (process, rituels, KPI)

Très bon français oral/écrit, posture pro, capacité à cadrer

Capacité à gérer du volume sans perdre la qualité

Qualités

Rigueur extrême, sens du détail

Autonomie, fiabilité, confidentialité

Orienté exécution, décisions, cadence

Atouts

Expérience BPO / remote-first / équipes multi-pays

Expérience dans des environnements exigeants (cadence, process)

Outils / environnement

Google Workspace / Sheets, ATS (ou pipeline), visio, messagerie

Culture : exécution, standardisation, traçabilité

Conditions

100 % remote

Temps plein uniquement (lundi à vendredi, toute l’année)

Contrat freelance / indépendant uniquement, mission à durée indéterminée

Rémunération fixe mensuelle

How to Apply:
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